Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Spillgulvleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og strukturert spillgulvleder til vårt team. Som spillgulvleder vil du ha det overordnede ansvaret for den daglige driften av spillgulvet i vårt kasino eller spillhall. Dette innebærer å sikre at alle spillaktiviteter foregår i henhold til gjeldende lover og regler, samt at gjestene får en trygg og positiv opplevelse. Du vil lede et team av spillverter og fordele arbeidsoppgaver, sørge for opplæring og motivasjon, og håndtere eventuelle konflikter eller utfordringer som måtte oppstå på gulvet. Spillgulvlederen har også ansvar for å overvåke spillaktivitetene, identifisere og rapportere mistenkelig atferd, og samarbeide tett med sikkerhetspersonell for å opprettholde et trygt miljø. Du vil være kontaktpunkt for både ansatte og gjester, og må kunne håndtere stressende situasjoner med ro og profesjonalitet. Stillingen krever gode lederegenskaper, høy integritet og evne til å ta raske beslutninger. Erfaring fra spillbransjen eller lignende serviceyrker er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyr et spennende og variert arbeidsmiljø, gode utviklingsmuligheter og konkurransedyktige betingelser. Hvis du er en person som trives med ansvar, liker å jobbe med mennesker og har et øye for detaljer, kan dette være jobben for deg. Vi ser frem til å motta din søknad og høre hvorfor nettopp du passer til rollen som spillgulvleder.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere spillgulvets ansatte
- Sikre at spillaktivitetene følger lover og interne retningslinjer
- Overvåke spillbord og maskiner for å oppdage uregelmessigheter
- Håndtere kundeklager og spørsmål på en profesjonell måte
- Samarbeide med sikkerhetspersonell ved behov
- Planlegge og gjennomføre opplæring av nye ansatte
- Rapportere mistenkelig atferd eller hendelser til ledelsen
- Bidra til et positivt og trygt arbeidsmiljø
- Optimalisere bemanningsplaner og arbeidsflyt
- Delta i utvikling og forbedring av rutiner
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra spillbransjen eller serviceyrker er en fordel
- Gode lederegenskaper og evne til å motivere andre
- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å håndtere stress og ta raske beslutninger
- Høy integritet og pålitelighet
- Fleksibilitet til å jobbe kvelder, netter og helger
- God forståelse for lover og regler knyttet til spillvirksomhet
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Kundeorientert og serviceinnstilt
- Grunnleggende IT-kunnskaper
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som spillgulvleder?
- Har du erfaring fra spillbransjen eller lignende miljøer?
- Hvordan håndterer du konflikter mellom ansatte eller gjester?
- Kan du gi et eksempel på en stressende situasjon du har løst?
- Hvordan sikrer du at lover og regler blir fulgt på arbeidsplassen?
- Hva mener du er viktigst for å skape et godt arbeidsmiljø?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når det er hektisk?
- Hvilke tiltak ville du iverksatt ved mistanke om juks eller svindel?
- Hvordan motiverer du teamet ditt til å yte sitt beste?
- Er du komfortabel med å jobbe skift og helger?
